{"id":12164,"date":"2022-05-27T13:05:40","date_gmt":"2022-05-27T13:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/2bazores.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2022-06-27T08:28:42","modified_gmt":"2022-06-27T08:28:42","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2bazores.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es gerais<\/strong><\/h3>\n

Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n
    \n
  1. Todos os \u201ctermos e condi\u00e7\u00f5es\u201d da loja online WWW.XPTO.COM da empresa XPTO, LDA., com sede Rua Jo\u00e3o n.\u00ba 505, Arrifes, Ponta Delgada, pessoa coletiva n\u00b0 123 123 123, que \u00e9 tamb\u00e9m o seu n\u00famero de matr\u00edcula na Conservat\u00f3ria do Registo Comercial de Ponta Delgada, com o capital social de 50.000,00 \u20ac, aplicam-se a todos os equipamentos\/produtor\/servi\u00e7os encomendados neste site.<\/li>\n
  2. O cliente dever\u00e1 ler atentamente os \u201ctermos e condi\u00e7\u00f5es\u201d cada vez que aceder ao site.<\/li>\n<\/ol>\n

    Produtos e pre\u00e7os<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. A empresa ____________________________ oferece, atrav\u00e9s da loja online, uma vasta gama de produtos para venda.<\/li>\n
    2. A oferta referente a cada um dos produtos \u00e9 limitada ao stock existente.<\/li>\n
    3. A empresa reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, substituir ou modificar os produtos dispon\u00edveis, os respetivos pre\u00e7os e as condi\u00e7\u00f5es apresentadas.<\/li>\n
    4. Caso o cliente continue a aceder ao site, considerar-se-\u00e1 que aceitou tais altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
    5. Todos os pre\u00e7os incluem iva \u00e0 taxa legal em vigor na Regi\u00e3o Aut\u00f3noma dos A\u00e7ores.<\/li>\n
    6. Os pre\u00e7os s\u00e3o sempre apresentados em euros.<\/li>\n
    7. As imagens apresentadas podem n\u00e3o corresponder exatamente ao produto apresentado. Por quest\u00f5es t\u00e9cnicas, as cores apresentadas podem tamb\u00e9m deferir ligeiramente das cores reais.<\/li>\n
    8. Em casos muito pontuais, as descri\u00e7\u00f5es podem apresentar erros e, por isso, a descri\u00e7\u00e3o no fabricante dever\u00e1 tamb\u00e9m ser consultada.<\/li>\n
    9. Os produtos \u201cpor encomenda\u201d demoram, em m\u00e9dia, at\u00e9 duas semanas, mas existem produtos espec\u00edficos ou que por rotura de stock que podem demorar mais tempo.<\/li>\n
    10. Pre\u00e7os e especifica\u00e7\u00f5es sujeitos a altera\u00e7\u00e3o sem aviso pr\u00e9vio.<\/li>\n
    11. A empresa declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site.<\/li>\n
    12. O peso de cada um dos produtos n\u00e3o corresponde ao valor correto, mas sim ao valor aproximado.<\/li>\n<\/ol>\n

      Pedidos de encomenda<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. As encomendas na loja online podem ser feitas 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo em casos de falha por for\u00e7a maior.<\/li>\n
      2. Enquanto navegar na loja online, poder\u00e1 adicionar ao carrinho de compras, carregando no bot\u00e3o \u201ccomprar\u201d.<\/li>\n
      3. Quando terminar a sele\u00e7\u00e3o dos produtos, poder\u00e1 selecionar a op\u00e7\u00e3o, no topo do site, \u201cx produtos\u201d \/ \u201cCarrinho\u201d, para efetuar e completar a compra.<\/li>\n
      4. No campo \u201cportes\u201d poder\u00e1 optar pelo levantamento na nossa loja de Ponta Delgada, sita na __________________________________________<\/li>\n<\/ol>\n

        18.1<\/b> Temos entrega para Portugal continental, ilhas dos A\u00e7ores e ilhas da Madeira.<\/u><\/p>\n

        18.2<\/b> Com levantamento na loja de Ponta Delgada n\u00e3o existe custo de portes de envio.<\/p>\n

          \n
        1. S\u00f3 ser\u00e3o aceites encomendas cujas entregas sejam efetuadas em Portugal continental e nas Regi\u00f5es Aut\u00f3nomas da Madeira e dos A\u00e7ores.<\/u><\/li>\n
        2. Ap\u00f3s ter introduzido os seus dados pessoais, confirme igualmente a inten\u00e7\u00e3o de efetuar a encomenda.<\/li>\n
        3. Feita a confirma\u00e7\u00e3o, a encomenda ser\u00e1 processada e n\u00e3o poder\u00e1 ser cancelada, salvo o direito de resolu\u00e7\u00e3o nos termos dos pontos 31 a 35.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. A sua encomenda n\u00e3o ser\u00e1 aceite e o contrato n\u00e3o se encontra conclu\u00eddo enquanto n\u00e3o receber, por e-mail, a confirma\u00e7\u00e3o da aceita\u00e7\u00e3o da encomenda e efetuar o pagamento da mesma.<\/u><\/li>\n<\/ol>\n

            OU<\/p>\n

              \n
            1. A sua encomenda n\u00e3o ser\u00e1 aceite e o contrato n\u00e3o se encontra conclu\u00eddo enquanto n\u00e3o receber, por e-mail, o valor final atualizado conforme stock dispon\u00edvel e valores dos portes, aceitar os valores atualizados e efetuar o pagamento da mesma at\u00e9 48h depois de receber o email.<\/u><\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. O pagamento dever\u00e1 ser feito no momento da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/u><\/li>\n<\/ol>\n

                OU<\/p>\n

                  \n
                1. O pagamento dever\u00e1 ser feito ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o da empresa do stock existente e envio por email do valor final. Caso n\u00e3o tenha nehuma obje\u00e7\u00e3o, ter\u00e1 dois dias para efetuar o pagamento.<\/u><\/li>\n<\/ol>\n

                  M\u00e9todos de pagamento aceites s\u00e3o: PayPal, refer\u00eancia multibanco, MB Way ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria;<\/u><\/p>\n

                  Entrega de encomenda<\/strong><\/p>\n

                    \n
                  1. A encomenda ser\u00e1 entregue por estafeta (ctt, transit\u00e1rio, ems ou outro servi\u00e7o).<\/li>\n
                  2. O prazo de expedi\u00e7\u00e3o ser\u00e1, em princ\u00edpio, de at\u00e9 48 horas nos dias \u00fateis, a partir da data de recep\u00e7\u00e3o e confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da encomenda pela empresa, salvo rotura de stock, em que ser\u00e1 proposto um prazo de expedi\u00e7\u00e3o alternativo.<\/li>\n
                  3. Caso n\u00e3o se encontre ningu\u00e9m na morada indicada, a encomenda ficar\u00e1 na esta\u00e7\u00e3o dos ctt ou transit\u00e1rio da \u00e1rea da morada supramencionada, durante 3 dias \u00fateis, sendo que ap\u00f3s esse per\u00edodo ser\u00e1 devolvida \u00e0 empresa. Findo este prazo, os artigos regressar\u00e3o \u00e0 pcbem e posteriormente ser\u00e1 calendarizada nova entrega, sendo esta custeada pelo cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Garantia<\/strong><\/p>\n

                      \n
                    1. Os produtos adquiridos na loja online t\u00eam garantia de dois anos, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio.<\/li>\n
                    2. Para beneficiar dessa garantia, o cliente dever\u00e1 conservar a fatura como prova de compra.<\/li>\n
                    3. A empresa \u00e9 apenas uma revendedora. Todos os produtos vendidos pela empresa n\u00e3o s\u00e3o fabricados por n\u00f3s. Passamos para os nossos clientes todas as garantias dos fabricantes de um m\u00e1ximo at\u00e9 2 anos.<\/li>\n
                    4. No caso de se confrontar com dificuldades na instala\u00e7\u00e3o\/utiliza\u00e7\u00e3o de algum produto, comece por certificar-se de que est\u00e1 a seguir todas as instru\u00e7\u00f5es contidas nos manuais de instru\u00e7\u00f5es do fabricante. Se o problema persistir contacte diretamente o fabricante ou a nossa empresa.<\/li>\n<\/ol>\n

                      \u2013 Fazemos o nosso melhor para que o seu produto seja trocado o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, mas o tempo de resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o depende s\u00f3 de n\u00f3s. Todos os produtos que d\u00e3o entrada nas nossas instala\u00e7\u00f5es s\u00e3o testados e expedidos no prazo m\u00e1ximo de 48h. Da\u00ed em diante passa a ser responsabilidade dos fabricantes e fornecedores.<\/p>\n

                      \u2013 No caso de produtos descontinuados, a troca poder\u00e1 ser feita por um produto equivalente ou superior atualmente em comercializa\u00e7\u00e3o, mas esta troca \u00e9 da responsabilidade do fornecedor ou fabricante, caso n\u00e3o seja poss\u00edvel, poder\u00e1 ser feita a devolu\u00e7\u00e3o do valor.<\/p>\n

                      Resolu\u00e7\u00e3o do contrato e devolu\u00e7oes<\/strong><\/p>\n

                        \n
                      1. O cliente tem o direito de cancelar a compra, caso n\u00e3o receba o seu produto num prazo m\u00e1ximo de 30 dias e os portes s\u00e3o \u00e0 responsabilidade do cliente.<\/li>\n
                      2. O cliente possui, nos termos da lei, o direito de resolu\u00e7\u00e3o contratual, que dever\u00e1 ser exercido atrav\u00e9s de carta registada com aviso de rece\u00e7\u00e3o, expedida, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda, para a seguinte morada: ___________________________________
                        \npor outras palavras:<\/li>\n<\/ol>\n

                        O prazo de reflex\u00e3o devido ao cliente que faz compras \u00e0 dist\u00e2ncia, durante o qual pode devolver o bem adquirido, passa a ser de 14 dias para toda a Uni\u00e3o Europeia (lei).<\/p>\n

                        Os portes de devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o \u00e0 responsabilidade do cliente.<\/p>\n

                          \n
                        1. Em caso de resolu\u00e7\u00e3o contratual, o cliente disp\u00f5e de um prazo m\u00e1ximo de 30 dias, a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda, para devolver \u00e0 empresa na morada supra indicada, o(s) produto(s) adquirido(s) com a(s) respetiva(s) embalagem(ns) em excelente estado de conserva\u00e7\u00e3o, juntamente com a c\u00f3pia da fatura de venda e o documento comprovativo da rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/li>\n
                        2. Posteriormente \u00e0 rece\u00e7\u00e3o da encomenda devolvida e de todos os documentos referidos no ponto anterior, a empresa reembolsar\u00e1, preferencialmente pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento se poss\u00edvel, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias, os montantes pagos pelo cliente, sem quaisquer despesas para este, excepto de custos de portes caso se aplique, salvo o disposto no ponto seguinte.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Condi\u00e7\u00f5es do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o para produtos:
                          \n
                          \n1 – Livros na Condi\u00e7\u00e3o original;<\/u><\/p>\n

                          2 – Filmes, TV e M\u00fasica: CD, DVD, Vinil, etc. com embalagem por abrir e com os selos intactos;<\/u><\/p>\n

                          3 – Software e Videojogos com embalagem por abrir e com os selos intactos;<\/u><\/p>\n

                          4 – Eletr\u00f3nica (TV, \u00c1udio, V\u00eddeo, Inform\u00e1tica, GPS, etc.) com produtos sem sinal de uso indevido. Devolu\u00e7\u00e3o do produto completo, com todos os seus componentes e acess\u00f3rios, manual de instru\u00e7\u00f5es e embalagens originais em perfeito estado;<\/u><\/p>\n

                          5 – Roupa, Sapatos e Complementos na condi\u00e7\u00e3o original e com todas as embalagens e etiquetas;<\/u><\/p>\n

                          6- Restantes produtos sem sinal de uso indevido. Devolu\u00e7\u00e3o do produto completo, com todos os seus componentes e acess\u00f3rios, manual de instru\u00e7\u00f5es e embalagens originais em perfeito estado;
                          \n<\/u>
                          \nO consumidor perde o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o caso as condi\u00e7\u00f5es anteriores n\u00e3o se confirmem.<\/p>\n

                          Liti\u0301gios de consumo<\/strong><\/p>\n

                          A Uni\u00e3o Europeia criou um site para apoiar os consumidores na apresenta\u00e7\u00e3o das suas reclama\u00e7\u00f5es sobre qualquer lit\u00edgio em que estejam envolvidos. Neste \u00e2mbito, a EMPRESA<\/u> disponibiliza toda a informa\u00e7\u00e3o para que possa exercer o seu direito de reclama\u00e7\u00e3o junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo. Assim, se ficou insatisfeito com a aquisi\u00e7\u00e3o de um bem ou servi\u00e7o no nosso site, ou com a solu\u00e7\u00e3o por n\u00f3s apresentada para resolver a situa\u00e7\u00e3o, pode aceder a este site oficial https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/strong> e expor a sua contesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

                            \n
                          1. Todas as mensagens eletr\u00f3nicas enviadas durante o acesso \u00e0 loja online, incluindo e-mails e mensagens atrav\u00e9s de um browser internet, ser\u00e3o consideradas, para efeitos da lei aplic\u00e1vel, como declara\u00e7\u00f5es contratuais.<\/li>\n
                          2. A resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9 a possibilidade que todos os consumidores t\u00eam ao seu dispor de recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolu\u00e7\u00e3o, ou orienta\u00e7\u00e3o de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos tribunais. Regra geral, o procedimento \u00e9 o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermedi\u00e1rio entre si e o comerciante, que \u00e9 o alvo da sua reclama\u00e7\u00e3o. O intermedi\u00e1rio pode sugerir uma solu\u00e7\u00e3o para a sua reclama\u00e7\u00e3o, impor uma solu\u00e7\u00e3o a ambas as partes, ou reunir as partes para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Talvez conhe\u00e7a o conceito de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios por outro nome: \u2018media\u00e7\u00e3o\u2019, \u2018concilia\u00e7\u00e3o\u2019, \u2018arbitragem\u2019 ou \u2018comiss\u00e3o competente no \u00e2mbito dos lit\u00edgios de consumo\u2019.<\/p>\n

                            A resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais r\u00e1pida do que a via judicial.<\/p>\n

                              \n
                            1. Sugest\u00f5es de entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgio:<\/li>\n<\/ol>\n

                              Cniacc \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/p>\n

                              https:\/\/www.cniacc.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n

                              Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/p>\n

                              http:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\/<\/a><\/p>\n

                              Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave\/Tribunal Arbitral<\/p>\n

                              http:\/\/www.triave.pt\/<\/a><\/p>\n

                              Ciab \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)<\/p>\n

                              http:\/\/www.ciab.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n

                              Cicap \u2013 Tribunal Arbitral de Consumo<\/p>\n

                              https:\/\/www.cicap.pt\/<\/a><\/p>\n

                              Disposi\u00e7\u00f5es finais<\/strong><\/p>\n

                                \n
                              1. Todas as mensagens eletr\u00f3nicas enviadas durante o acesso \u00e0 loja online, incluindo e-mails e mensagens atrav\u00e9s de um browser internet, ser\u00e3o consideradas, para efeitos da lei aplic\u00e1vel, como declara\u00e7\u00f5es contratuais.<\/li>\n
                              2. A EMPRESA poder\u00e1 enviar ao cliente informa\u00e7\u00f5es sobre novos produtos, promo\u00e7\u00f5es ou outras de interesse para os clientes da loja online, caso o cliente tenha se inscrito na newsletter.<\/li>\n
                              3. Para quaisquer coment\u00e1rios, ou d\u00favidas, por favor contacte a nossa linha de apoio a clientes atrav\u00e9s do n\u00famero ____________ ou o e-mail ____________________.<\/li>\n<\/ol>\n

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